Торфяная дорога 7Ф
Мы ищем внимательного и ответственного Junior-специалиста по OZON, который будет помогать в операционных задачах по работе с поставками и личным кабинетом.
Основной фокус работы — оформление поставок по схемам FBS и FBO, контроль процессов и коммуникация с покупателями.
Обязанности:
Оформлять поставки в личном кабинете (FBS, FBO).
Создавать и корректировать поставки, контролировать статусы.
Подготавливать маркировку, штрихкоды, этикетки.
Проверять корректность карточек товаров перед поставками.
Контролировать остатки и передавать информацию менеджеру.
Работать с таблицами (учёт поставок, отгрузок, остатков).
Взаимодействовать со складом и логистикой при необходимости.
Выполнять операционные поручения менеджера.
Работа с клиентами:
Отвечать на вопросы покупателей в карточках товаров.
Отвечать на отзывы (положительные и отрицательные).
Помогать повышать рейтинг товаров через корректную коммуникацию.
Передавать менеджеру частые вопросы и возражения клиентов.
Требования:
Грамотная письменная речь.
Внимательность к деталям и аккуратность.
Умение работать с Google Таблицами / Excel.
Ответственность и исполнительность.
Готовность быстро обучаться.
Умение работать по инструкциям.
Знание кабинета
