Младший менеджер по работе с клиентами

Мы ищем менеджера в отдел клиентского сервиса по направлению строительной химии (клеи, герметики, ЛКМ), который возьмет на себя операционную поддержку клиентов, поможет в обработке заказов, работе с претензиями и обеспечении качественного клиентского сервиса.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Работа с претензиями и рекламациями: выяснение причин, взаимодействие со складом, КРО, ТК и менеджерами по продажам, участие в поиске решений.
• Сопровождение заказов в 1С ERP.
• Взаимодействие с логистикой: заведение счетов на логистические услуги, передача их в оплату, оформление пропусков и доверенностей.
• Коммуникация с клиентами по текущим вопросам.
• Ведение клиентов (вначале небольших, с перспективой роста): выставление счетов, контроль оплат, отгрузок и наличия продукции на складе.
• Работа с данными в Excel.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы с 1С ERP — обязательно.
• Уверенный Excel.
• Владение ПК и Microsoft Office.
• Внимательность к деталям, ответственность и аккуратность.
• Обучаемость и активность.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• “Белая” заработная плата.
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Офис в БЦ Жулебино (м. Котельники, 3 мин пешком).
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
• Испытательный срок – 3 месяца.
• Работа в стабильной производственной компании.