Менеджер по работе с клиентами

Формат: Полная занятость, график по сменам

Локация: Москва (Хамовники)

Зарплата: оклад + KPI ( не продажи )

Обязанности:

Обработка входящих обращений (WhatsApp, звонки, сайт, агрегаторы)

Консультация пациентов по услугам клиники (не продажи в лоб, а навигация)

• Запись пациентов к нужному специалисту, контроль перезаписей
• Ведение CRM: статус заявок, результат общения
• Работа с листом ожидания (внесение, прозвоны, запись)
• Выполнение плана ключевых KPl
• Мы ищем специалиста, который:

Уверенно общается и умеет быстро устанавливать контакт

Не боится телефона и знает, как вести диалог до результата

• Ответственно работает с записями, CRM
• Готов обучаться и адаптироваться к новым услугам, акциям, врачам
• Что предлагаем:

Стабильный оклад

Сменный график (по согласованию), оформление по ТК или самозанятость

• Современная клиника, лояльные пациенты
• Обучение услугам, скриптам, поддержка в адаптации