Специалист по сопровождению отчетности

Наша команда отвечает за отчётность по направлению аналитики операционной эффективности.

Мы поддерживаем отчёты, следим за корректностью данных, передаём решения новым командам операционного центра и помогаем пользователям разбираться с вопросами по аналитике.

Мы предлагаем

• Доход: учитываем ваш опыт и навыки.
• Гибридный формат: 3 дня в неделю работает в офисе, остальные дни — удаленно.
• Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Питание в офисе: завтраки и обеды или компенсация питания.
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе.
• Оформление по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать отчётность по направлению «Аналитика операционной эффективности».
• Передавать действующие решения новым командам операционного центра.
• Обрабатывать обращения пользователей в чате поддержки.
• Мониторить аномалии в данных по работе операционного центра.
• Вести документацию и описывать отчёты в базе знаний.
• Собирать статистику, готовить выгрузки и вносить простые доработки в отчёты по запросам заказчиков.

Кого мы ищем

• У вас опыт работы от 3 месяцев на аналогичной должности. Будет плюсом опыт в поддержке, работе с обращениями, отчётностью, BI-системами и большими массивами данных.
• Имеете базовые знания SQL и Excel (ВПР, сводные таблицы, графики).
• Внимательно работаете с данными, быстро реагируете на изменения и спокойно справляетесь с высокой нагрузкой.
• Будет преимуществом, если знаете Python.