Мы — Red Planet, компания, которая с 2018 года помогает абитуриентам поступить в зарубежные университеты, школы и колледжи. Ежегодно растём более чем в 2 раза по выручке и количеству студентов. В связи с ростом команды и высоким потоком входящих заявок ищем дежурного менеджера в отдел продаж.
Обязанности:
Оперативная обработка и квалификация входящих тёплых заявок с сайта и соцсетей (без холодных звонков)
Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам
Подстраховка менеджеров по продажам в их выходные дни: ведение полного процесса продажи по этапам
Первичное консультирование клиентов по подбору учебного заведения, образовательной программы и пакета услуг компании
Работа с возвратами: связь с клиентами, отработка возражений, передача данных руководству
Выполнение административных задач от руководства
Фиксация всех этапов сделки в CRM-системе Битрикс24
Соблюдение SLA — скорость ответа клиентам не более 15 минут
Условия:
Полностью удалённый формат
График : 2/2, с 10:00 до 19:00 МСК (стандартный 8-часовой рабочий день, не по 12 часов!)
Только входящие тёплые заявки, без холодных звонков
Оплачиваемое обучение и адаптация
Все скрипты и регламенты предоставляются
Работа в стабильном быстрорастущем проекте и команде профессионалов
Мотивация
Фиксированная часть — 30 000 ₽
Бонусная часть — 20 000 ₽ (KPI адекватные и выполнимые: скорость ответа клиентам, качество обработки сделок)
Совокупный доход — 50 000
Требования:
Опыт работы в продажах B2C или клиентском сервисе от 1 года
Опыт в EdTech, недвижимости или смежных сферах — будет преимуществом
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать по скриптам и регламентам
Навык работы в CRM-системах
Высокая скорость работы и оперативность в коммуникации
Клиентоориентированность и ответственность
Настойчивость — умение работать с возражениями
Готовность работать в графике 2/2 по московскому времени, полная занятость .
