Специалист по поддержке продаж

АО «Е1 Групп» — холдинг, специализирующийся на производстве и продажах решений для строительства, таких как электроинструмент, строительная техника, садовая техника и IT-решения для управления парком средств малой строительной механизации.

Что вам предстоит делать:

• Прием и обработка заказов B2B клиентов через различные каналы связи (телефон, email и т.д.), включая проверку полноты и корректности и внесение в учетную систему
• Урегулирование рекламаций по отгрузкам клиентов, обработка актов о расхождениях
• Проактивное информирование клиентов по статусам заказов, отгрузок, рекламаций
• Работа с дебиторской задолженностью
• Ведение мастер-данных в учетной системе, включая проверку полноты и корректности предоставляемой документации
• Работа с документами (выставление счетов, отгрузочных и корректировочных документов)
• Взаимодействие со смежными отделами (отдел продаж, склад, логистика, финансы)
• Формирование отчетов из учетной системы и анализ данных

Ожидания от кандидата:

• Грамотная письменная и устная речь
• Опыт работы с B2B клиентами от 1 года
• Уверенное владение 1С УТ / ERP, MS Office (особенно Excel)
• Умение работать с документацией
• Нацеленность на результат
• Отличные коммуникативные навыки
• Клиентоориентированность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Внимательность
• Высокая готовность к обучению

Условия:

• ДМС и страхование от несчастных случаев;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Социальный пакет;
• Тренажерный зал (на территории предприятия);
• Комплексный обед по льготной цене;
• Выплата зарплаты дважды в месяц;
• Организация отдыха для сотрудников и их детей.