Центральный район, улица Некрасова 29
I RENT APART - компания для тех, кто умеет быстро думать, принимать решения и брать ответственность. Мы работаем в высоком темпе, без лишнего контроля и с большим доверием к профессионализму команды и ценим реальный результат.
На данный момент мы сдаём более 170 апартаментов в Санкт-Петербурге в посуточную и долгосрочную аренду. Сейчас мы сильного коллеги - Менеджера по работе с клиентами, который сможет держать в руках масштабный процесс: полный цикл коммуникации с гостем от бронирования до выезда из апартаментов.
Это позиция с высокой ответственностью: нужно уметь принимать быстрые решения и быть готовым к высокой нагрузке. Общение как в чатах, так и по телефону.
Задачи:
- Ведение коммуникации с гостями: от подбора апартаментов, подтверждения брони, сопровождения во время проживания и до выезда.
- Решение нестандартных ситуаций: переносы бронирований, замены апартаментов, форс-мажоры.
- Работа в AMO и RealtyCalendar
- Учёт и аналитика в Google Sheets: отчёты по бронированиям, статистика загрузки и т.п.
- Взаимодействие с другими отделами (уборки, сервиса, финансов) для слаженной работы.
Кого мы ждём:
- Человека, который умеет держать под контролем большой объём задач и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- С сильными коммуникационными навыками. Обязателен опыт работы в службе поддержки, или диспетчером, или на горячей линии или в отеле/посуточной аренде
- Ответственного и системного: умеет не только решать проблемы, но и предотвращать их.
- Уверенного пользователя Excel/Google Sheets, для которого таблицы — инструмент для управления процессами, а CRM система главный помощник в работе.
- Честного, внимательного к деталям и требовательного как к себе, так и к команде и УМЕНИЕ РАБОТАТЬ В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ.
Условия:
- Рабочий день с 8 до 21 или 10-23 с мая по сентябрь в сезон. В несезон с октября по апрель кол-во рабочих часов сокращается, с 8 до 18 и с 13 до 23, без изменения оклада. Вы работаете из дома, у компьютера; Совмещение с другими работами - исключено.
- Работа в команде в сменном графике (2/2, 3/3 и тд и т.п. все пожелания учитываются) , возможно брать больше смен, следовательно больше з.п.;
- Испытательный срок 1 месяц - оклад 2000 р./смена + возможна премия по результатам работы;
- После испытательного - 2000 р./смена + KPI (% бронирований, хорошие отзывы, постоянные гости и т.п.)
- По статистике за 2025 год зарплата менеджера выходит в несезон 50 000 - 70 000 рублей, в сезон 60 000 - 100 000 рублей.
- Оплата 2 раза в месяц на самозанятость;
- Возможность быстрого карьерного роста вместе с расширением компании.
Самые активные и эффективные сотрудники растут вместе с компанией, занимают более высокие руководящие позиции и получают реальные возможности для развития как профессионально, так и финансово. Напиши "Вижу цель - не вижу препятствий" в сопроводительном письме и расскажи, почему ты хочешь в нашу команду!
