з/п не указана
Санкт-Петербург
Малоохтинский проспект 64
Малоохтинский проспект 64
От 1 года до 3 лет
Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона, занимающий 2 место среди крупных банков России в рейтинге hh.ru, приглашает в команду управления процессного анализа и развития клиентского сервиса Data Scientist.
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
- проводить сегментацию клиентской базы юридических лиц для выявления групп с высоким риском оттока (массовый и средний бизнес);
- выявлять ключевые причины закрытия счетов и снижения оборотов на основе транзакционных данных и истории обращений;
- формировать регулярную аналитическую отчетность по динамике оттока и эффективности уже внедренных мер;
- разрабатывать и формализовать гипотезы для улучшения сервиса на основе анализа жалоб и претензий клиентов;
- готовить аналитические справки и обоснования для постановки задач профильным подразделениям Банка (продуктовым, IT, клиентским службам);
- участвовать в разработке скоринговых моделей, прогнозирующих уход клиента, совместно с блоками продвинутой аналитики;
- оценивать результаты пилотных проектов, направленных на удержание клиентов, и давать заключение об эффективности.
Нам важно:
- знание основного ML-инструментария;
- опыт работы с экосистемой Apache Hadoop (Hive, Spark, Spark SQL, Pyspark);
- опыт работы с базами данных, владение SQL;
- знание базовых моделей кластеризации, регрессии, деревья решения и бустинга.
Мы предлагаем:
- достойный уровень заработной платы;
- работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка;
- ДМС со стоматологией;
- компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
- возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
- комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская;
- гибридный формат работы.