Специалист оценки качества Авто.ру

Авто.ру — крупнейшая цифровая площадка для покупки и продажи автомобилей. Мы создаем инновационные сервисы и технологии, которые делают автомобильный рынок удобнее для продавцов, покупателей и автовладельцев.

Сейчас мы ищем специалиста по оценке качества звонков, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса. Если ты не хочешь совершать звонки, но готов работать над их разметкой, то смело откликайся!

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
• Полностью удалённый формат работы;
• Ежемесячный оклад 40 000 рублей до вычета НДФЛ и ежемесячная премия до 5 500 рублей до вычета НДФЛ;
• График работы: 5/2 (выходные: суббота/воскресенье или воскресенье/понедельник). Время работы варьируется в дневные часы (например, 8:00–17:00, 9:00–18:00 или 10:00–19:00 по мск), ночные смены отсутствуют;
• Компенсация расходов на интернет (750 рублей);
• Скидки от партнеров;

• Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

Что нужно делать:

• слушать и оценивать звонки менеджеров Авто.ру по установленным чек-листам;
• давать конструктивную обратную связь через комментарии к оценкам, указывая на корректность действий менеджера;
• выполнять KPI по скорости и качеству обработки звонков;
• участвовать в дополнительных задачах, связанных с разметкой, оценкой и анализом данных.

Мы ждем, что Вы:

• внимательны к деталям;

• готовы к монотонной работе;

• ответственны и пунктуальны;

• опытный пользователь ПК.