Обязанности:
прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков;
• прием заказов на бронирование по телефону/сайту;
• прием и размещение гостей отеля;
• ведение учета гостей;
• проверка регистрационных карт‚ паспортных данных гостей;
• оказание помощи гостям по их обращениям;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• бронирование номеров отеля;
• обработка сопроводительной документации;
• работа с кассой, терминалами оплаты банковскими картами;
• своевременная сдача кассовой и другой отчетности, ведение журналов;
• контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в отель;
• информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, продажа дополнительных услуг и товаров;
• работа в программе SHELTER.
Требования:
Уверенное знание ПК
навыки делового общения;
коммуникабельность, улыбчивость, жизнерадостность и дружелюбие;
стрессоустойчивость, не конфликтность;
среднее профессиональное образование как преимущество;
наличие медицинской книжки или готовность ее оформить;
опыт работы в данной сфере приветствуется.
Условия:
-
• Оформление в соответствии с ТК РФ; Полный соц. пакет. оплата больничных, отпусков
• График работы 1/3;
• Льготное питание;
• Заработная плата 50000 до вычета налогов
выплачивается 2 раза в месяц
Дружный, молодой коллектив. Комфортные условия работы.
• Корпоративный транспорт. (из г. Серпухова, г. Кременки, г. Протвино, г.Таруса)
• Скидки на услуги парка-отеля.
