Менеджер по работе с клиентами

Погрузитесь в динамичный мир клиентского сервиса ивент агентства и станьте ключевым звеном в построении долгосрочных отношений с клиентами.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов и консультирование клиентов
• Вести полный цикл сделки (от звонка до закрытия документов)
• Чем займёшься:
• Обработка входящих заявок и консультирование клиентов
• Работа с имеющейся клиентской базой и расширение существующей
• Обработка "входящих" заявок и телефонных звонков;
• Ведение проекта мероприятия (контроль документов, оплат)
• Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, заключение договоров, согласование условий поставок;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Подготовка презентации в Canva/Figma/Photoshop. (Любой графический пакет)
  — Работа в CRM (Bitrix24)
  — Ведение отчетности установленного образца
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов
• Взаимодействие с внутренними отделами для решения вопросов клиентов
• Ведение документооборота по сделкам/взаимодействие с внутренними отделами

Требования

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 3 года
• Коммуникабельность и умение работать в команде
• Ответственность и ориентация на результат
• Знание графических пакетов
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать в режиме многозадачности/ рассматриваем кандидатов только с активной жизненной позицией

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Испытательный срок до 3х мес.
• После испытательного срока: /Оклад + KPI
• Стабильная заработная плата
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00
• Дружный коллектив и комфортный офис
• Возможность карьерного роста