Администратор госиницы

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей (check-in / check-out), оформление необходимых документов.
• Работа с бронированиями (телефон, электронная почта, системы онлайн-бронирования).
• Консультирование гостей по услугам отеля и инфраструктуре города.
• Ведение кассовой дисциплины, проведение безналичных расчетов, работа с отчетностью.
• Контроль чистоты и порядка в лобби-зоне, координация работы службы горничных и технического персонала.
• Решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями гостей.
• Взаимодействие со смежными службами (безопасность, сервис, кухня и т.д.).

  Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства (администратором, ресепшионистом) от [1 года] (рассматриваем кандидатов без опыта с обучением).
• Грамотная устная и письменная речь, этикет делового общения.
• Уверенное владение ПК (MS Office, 1С, знание систем автоматизации отелей: TravelLine, Bitrix, Opera — будет преимуществом).
• Знание [английского/китайского] языка на уровне [A2/B1] (приветствуется).
• Стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность к деталям.
• Опрятный внешний вид, презентабельность.
• Готовность к сменному графику работы.

  Условия:

• Заработная плата: оклад 50000 руб. + премии/бонусы за выполнение плана (средний доход 75000 руб.). Выплаты [2 раза в месяц / без задержек].
• График работы: полный 6/1, с [07:30] до [22:00].
• Питание: предоставляется бесплатное питание в период смены.
• Проезд: предоставляется до места работы от места проживания.
• Форма: предоставляется корпоративная форма одежды.
• Обучение: полное введение в должность, наставничество, возможность профессионального роста.
• Локация: работа в Хужире, удобное расположение.
• Дружный коллектив и адекватное руководство.
• Дополнительно: скидки на проживание для сотрудников и их родственников / ДМС после испытательного срока.