Руководитель отдела приема и размещения

Обязанности:

• оценка и планирование потребностей отдела приема и размещения в материальных ресурсах и персонале;
• проведение вводного и текущего инструктажа подчиненных;
• распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных, координация их деятельности;
• контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и регламентов отдела приема и размещения;
• взаимодействие со службами номерного фонда и питания, другими структурными подразделениями санатория;
• управление конфликтными ситуациями в отделе;
• стимулирование подчиненных и реализация мер по обеспечению их лояльности;
• организация и контроль соблюдения требований охраны труда и норм этики подчиненных на рабочем месте.

Требования:

- образование высшее (менеджмент, управление персоналом организации) или дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки по управлению предприятиями;

- опыт работы руководителем от 3-х лет;

- наличие личной медицинской книжки, прохождение периодических медицинских осмотров.

Необходимые знания:

- законодательство Российской Федерации о предоставлении гостиничных услуг;

- основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения;

- основы организации, планирования и контроля деятельности подчиненных;

- теории мотивации персонала и обеспечения лояльности персонала;

- теории межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии малой группы;

-требования охраны труда на рабочем месте в отделе приема и размещения;

- специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе отдела приема и размещения.

Условия:

- оформление в соответствии с ТР РФ;

- оптимальные условия труда;

- пятидневная рабочая неделя, выходные дни: суббота, воскресенье;

- проезд до места работы и обратно транспортом санатория (или компенсация проезда);

- льготы работникам санатория.