Басков переулок 2
Менеджер по обработке заявок в клинику косметологии
Откройте для себя мир красоты и заботы о клиентах!
Вам нравится общаться, помогать людям и быть частью команды, которая меняет представление об эстетической медицине? Тогда эта вакансия для Вас! В премиальной клинике эстетической медицины Botanica мы ищем внимательного и энергичного менеджера по обработке заявок, который станет голосом нашей клиники для новых и постоянных пациентов.
Ваши задачи:
Важно: У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Вы общаетесь только с входящими заявками от первичных пациентов, заинтересованных в услугах и с постоянными пациентами клиники.
- Оперативная обработка входящих заявок с сайта и мессенджеров
- Консультирование пациентов по услугам клиники, помощь в выборе процедур
- Обзвон по действующей базе постоянных пациентов, информирование о новинках и специальных предложениях
- Активное приглашение на мероприятия клиники
- Увеличение числа записей на процедуры, выполнение плана записей
- Ведение отчетности по обращениям и записям
- Выполнение отдельных задач от руководителя
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт работы в call-центре, контактном центре или в сфере клиентского сервиса от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь, умение расположить к себе собеседника
- Быстрая обучаемость, внимательность к деталям, ответственность
- Уверенное владение ПК, мессенджерами и CRM-системами
- Желание развиваться в сфере эстетической медицины и помогать людям
Условия и преимущества:
- График 2/2, смены по 12 часов
- Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
- Работа в центре Петербурга, в элитном ЖК с премиальным ремонтом
- Корпоративное обучение и тренинги
- Дружная команда, корпоративные мероприятия, поддержка наставников
- Возможность профессионального и карьерного роста
О компании Botanica clinic — одна из ведущих клиник эстетической медицины Санкт-Петербурга с рейтингом 5,0 и признанием на рынке. Мы работаем с инновационным оборудованием, ценим честность, профессионализм и заботу о каждом пациенте. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты индустрии красоты!
