Ночной старший специалист по работе с гостями

«Grand Karat Sochi» – это пятизвездочный отель, расположенный в самом центре Сочи, в 200 метрах от побережья Черного моря и Курортного проспекта.

Отель «Grand Karat Sochi» приглашает в свою команду ночного старшего специалиста по работе с гостями для долгосрочного сотрудничества.

Ежедневные задачи:

• встреча, регистрация, размещение гостей (check in/ check out);
• расчет с гостями (наличный/безналичный/кредитные карты);
• обработка любых жалоб и запросов гостей и сотрудников, а также решение всех возникающих проблем;
• обеспечение аккуратного, эффективного и своевременного выполнения всех необходимых процедур ночного аудита;
• продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля;
• своевременное и точное предоставление отчетности;
• обеспечение соблюдения стандартов отеля сотрудниками подразделения и поддержание обслуживания гостей на неизменно высоком уровне;

Смело откликайтесь, если Вы:

• имеете опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
• владеете английским языком (обязательное условие);
• опыт работы с PMS Opera будет преимуществом.

Почему стоит откликнуться:

• возможность поработать в формате 5* и прокачать уровень сервиса;
• карьерный рост внутри отеля;
• хороший опыт, который усиливает резюме в гостиничной сфере.

Работа в Grand Karat Sochi – это:

• официальное оформление, белая заработная плата;
• дневные и ночные смены (график 2/2 с 20:00 до 8:00);
• фиксированный оклад (70 600 до вычета подоходного налога) + возможен ежемесячный бонус за выполнение плана выручки отеля (9 000 рублей)+ upsell премии+ 20% за работу в ночные часы (по ТК РФ);
• бесплатное питание и униформа;
• возможность пользоваться услугами Детской комнаты для сотрудников с детьми;
• 13-я заработная плата пропорционально отработанному в году времени;
• страхование ДМС и страхование жизни (после полугода работы);
• участие в корпоративных мероприятиях и праздниках для сотрудников.

Уважаемый кандидат!

Если вы ищете стабильную работу в сильной команде и готовы развиваться в гостиничной сфере — будем рады вашему отклику.

Мы внимательно рассматриваем каждое резюме. В случае положительного решения свяжемся с вами в течение 7 дней.

Удачи Вам и до встречи!