Руководитель сервисного отдела

Мы ищем Руководителя сервисного отдела к себе в команду.

Какие задачи у Вас будут:

• Взаимодействие с производителем: прямая коммуникация с заводами-производителями для обеспечения высокого уровня технической базы, гарантийной программы и постгарантийной поддержки парка оборудования на территории РФ через сеть сервисных партнеров.
• Управление сервисной сетью и партнерами: развитие сети сервисных партнеров по РФ, контроль качества их услуг, а также заключение сервисных договоров с контрагентами и контроль их выполнения.
• Техническая поддержка продаж и маркетинга: поддержка процесса продаж по технической части в работе над проектами, плюс техническая поддержка компании в профильных выставках и других маркетинговых мероприятиях.
• Обучение партнеров: проведение сервис-тренингов по основным брендам компании для сервисных партнеров. Редкие командировки на объекты клиентов для консультации партнеров по подключению, диагностике и обслуживанию.
• Ремонтная аналитика и подготовка работ: техническая поддержка брендов, анализ данных исследований и испытаний, изучение возможных вариантов поломки, организация подготовки ремонтных работ, определение потребности в запасных частях.
• Управление ЗИП и оптимизация расходов: развитие продаж ЗИП через сервисных партнеров, планирование и контроль склада запасных частей всех основных брендов, а также оптимизация расходов сервисного отдела.
• Документооборот и отчетность: помощь менеджерам в подготовке технической документации на оборудование, ведение учета ремонтных работ, составление необходимой технической документации и ведение установленной отчетности.

Мы ищем кандидата, который имеет:

• Практические навыки: умение лично производить технические работы с оборудованием (в шоу-руме, на выставках и во время тренингов). Владение спецификой обслуживаемого оборудования, включая способы его разборки, ремонта, монтажа и демонтажа.
• Знание продукта и нормативной базы: глубокое понимание устройства теплового оборудования для сегмента HoReCa, а также ориентация в постановлениях, распоряжениях, приказах, методических и нормативных материалах по его техническому обслуживанию и ремонту.
• Понимание диагностики и устранения дефектов: умение выявлять различные типы дефектов и знание способов их устранения в дальнейшей работе.
• Образование: высшее техническое образование.
• Знание программ: продвинутый пользователь ПК, MS office, 1С, Битрикс24.
• Готовность к командировкам: готов к редким командировкам по России.
• Язык: технический английский язык (чтение документации).
• Личные качества: коммуникабельность, многозадачность, гибкость (готовность работать руками), умение работать в команде.

Наше предложение для Вас:

• Стабильность и гарантии: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью официальная заработная плата, полис ДМС со стоматологией.
• Конкурентный уровень дохода: фиксированный оклад + ежеквартальная премия (KPI). Итоговый уровень дохода обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования.
• Развитие и карьера: работа в динамично развивающейся Группе Компаний с реальными перспективами роста. Корпоративное обучение и повышение квалификации.
• Оснащение: предоставляем современный ноутбук, корпоративную мобильную связь для эффективного решения рабочих задач и все необходимые инструменты для работы.
• Командная поддержка: Вы не остаетесь один на один с проектом - Вас сопровождают и поддерживают коллеги и команда.
• Продукт: работа с портфелем востребованных решений и оборудованием мировых брендов для социально-значимых отраслей.

Мы ждем именно Вас!

Отправляйте отклик прямо сейчас, мы обязательно рассмотрим его и дадим ответ в кратчайшие сроки!