Руководитель группы эксплуатации

Сегодня Билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё Билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Руководителя группы эксплуатации!

Итак, вам предстоит:

• Соблюдать SLA с бизнес‑подразделениями (класс обслуживания — business critical);
• Выстраивать OLA со смежными системами;
• Разрабатывать и предоставлять отчётности по процессам, взаимодействие с методологией;

• Поддержка инфраструктурных ландшафтов проекта — обеспечение их стабильной работы и актуальности;
• Обеспечение непрерывности бизнеса (BCM) и аварийного восстановления (DRP) — разработка и поддержка соответствующих планов;
• Управление процессами CI/CD — координация непрерывной интеграции и доставки;
• Релиз‑менеджмент — организация и контроль релизных циклов;
• Руководство группой тестирования — постановка задач, контроль качества, анализ результатов;
• Координация внешней технической поддержки — взаимодействие с подрядчиками и вендорами;
• Управление командой — руководство 5 штатными специалистами: постановка задач, мотивация, развитие компетенций;
• Взаимодействие с подразделениями — эффективная коммуникация с бизнес‑ и ИТ‑командами для достижения общих целей;

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Имеете высшее образование;
• Обладаете опытом работы инцидент‑менеджером не менее 3 лет в крупной компании;
• Имеете опыт взаимодействия с DevOps/SRE‑инженерами;
• Понимаете взаимосвязь SLA и OLA, умеете составлять и контролировать эти соглашения;
• Участвовали в обеспечении непрерывности бизнеса;
• Обладаете развитыми коммуникативными навыками и умеете выстраивать продуктивное взаимодействие с разными командами.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках, а также чек-ап для сотрудников 40+.
• Страхование жизни, страхование от несчастных случаев и критических заболеваний, страхование выезжающих за рубеж.
• Материальную помощь.
• Детские подарки.
• Доплату по листу нетрудоспособности
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Служебную сотовую связь.
• Кафетерий льгот — возможность самостоятельно выбрать дополнительные корпоративные льготы и бонусы (спорт, здоровье, обучение, путешествия, транспорт и др.). Доступно после испытательного срока.