Мастер-приёмщик/Мастер грузового СТО

Компания «Триа Северо-Запад» – стратегический партнер крупнейших транспортных компаний. Мы поддерживаем бесперебойную работу тысяч грузовых единиц, обеспечивая надежность и качество, которому доверяют. Мы активно развиваемся и меняемся, и в настоящий момент к нас открыта вакансия МАСТЕР-ПРИЕМЩИК / МАСТЕР ГРУЗОВОГО СТО

Обязанности:

Работа с заказчиками:

• Работа с заказчиками: согласование объёма работ, оформление заказ‑нарядов и сопутствующих документов, постоянная связь с клиентом;
• Организация процесса ремонта: планирование загрузки ремзоны, распределение задач, координация своевременности работ;
• Логистика и снабжение: формирование заявок на запчасти и расходники, контроль сроков поставок и соответствия;
• Контроль качества и отчётность: фиксация и устранение замечаний, ведение отчетности,
• анализ причин возвратов и выработка мер по их предотвращению;
• Техническая поддержка: помощь слесарям в диагностике сложных неисправностей, подбор технической документаций;
• Выдача автомобиля и получение обратной связи.

Требования:

• уверенное знание устройства и принципов работы грузовых автомобилей и прицепной техники (включая двигатели, трансмиссии, подвески, электрооборудование);
• опыт диагностики типовых неисправностей и определения объёма ремонтных работ;
• понимание технологических процессов ремонта и норм времени на выполнение операций;
• навыки работы с каталогами запчастей (оригинальными и аналоговыми);
• владение программами учёта и CRM‑системами (1С, АвтоДилер и т. п.);
• базовые знания по составлению смет и калькуляции стоимости работ;
• опыт работы мастером‑приёмщиком или мастером ремонтной зоны от 2 лет

Условия:

• фиксированная заработная плата на испытательный срок + прозрачная система бонусов за выполнение KPI (загрузка ремзоны, удовлетворённость заказчиков, оборачиваемость запчастей);
• официальное оформление по ТК РФ с оплатой отпуска и больничных;
• компенсация расходов, охраняемая парковка;
• удобный сменный график работы 3/3;
• оборудованный офис и зона отдыха (дартс, настольный теннис, чай/кофе);
• обучение за счёт компании: тренинги по продукту, работе с CRM, техникам продаж и коммуникации;
• возможность карьерного роста до старшего мастера или руководителя сервиса