Администратор

Администратор в шахматную школу (SibChess)

📍 О компании

Сибирская школа шахмат (SibChess) — сеть шахматных школ для детей.

Работаем по системному подходу: обучение, турниры, дневники, мероприятия.

Задача — выстроить сильную сеть школ с высоким уровнем сервиса.

📌 Обязанности

Работа с клиентами (основа):

- Ведение действующих клиентов (родители + дети)

- Контроль оплат (напоминания, доведение до оплаты)

- Переписка в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Max)

- Работа с возражениями и удержание клиентов

Организация процессов:

- Формирование и контроль расписания групп

- Учёт посещаемости (Google Таблицы)

- Ведение базы клиентов (CRM)

- Передача информации от тренеров родителям

Удержание и сервис:

- Контроль продлений абонементов

- Работа с пропусками (переносы, отработки)

- Повышение лояльности клиентов

- Сбор обратной связи

Дополнительно:

- Помощь в организации турниров и мероприятий

- Взаимодействие с тренерами

- Поддержание порядка в коммуникациях

---

📌 Требования

Обязательные:

- Грамотная письменная речь

- Ответственность и системность

- Умение доводить задачи до результата

- Спокойная и уверенная коммуникация с людьми

Будет плюсом:

- Опыт в детских центрах / школах

- Опыт работы в CRM

- Понимание работы с абонементами

---

📌 Условия

- Полная занятость (5/2)

- График: 10:00–19:00 или с 9.00-18.00

- Работа в стабильной растущей компании

- Возможность роста до управляющего филиалом

---

📌 Результат работы

- Все клиенты оплачены вовремя

- Минимальный отток

- Родители довольны сервисом

- Вся информация по клиентам системно ведётся

---

📩 Как откликнуться

Напишите:

- Имя

- Опыт работы

- Почему хотите работать у нас