Привет! Давай знакомиться!
Меня зовут Юлиана, я руковожу HR-направлением в Точке Сверки - динамично развивающейся консалтинговой компании.
Одна из главных болей крупных селлеров - потеря товара на складе. Мы помогаем оптимизировать процессы и находить расхождения в товародвижении.
Сейчас мы находимся в поиске аккаунт-менеджера.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, высокий уровень сервиса;
- Работа с клиентами, переданными от отдела продаж;
- Взаимодействие с договорным отделом и бухгалтерией;
- Кросс-продажи текущим клиентам (телефонные переговоры, онлайн-встречи);
- Подготовка еженедельной отчетности о проделанной работе;
- Выявление и передача руководству информации о новых потребностях клиентов;
- Поддержание высокого уровня профессиональной и вежливой коммуникации.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы с B2B-клиентами от 2 лет;
- Опыт работы с большим кол-вом клиентов;
- Опыт решения конфликтных ситуаций;
- Опыт кросс-продаж действующим клиентам;
- Опыт ведения клиентов от 3-х месяцев;
- Опыт работы в Битрикс 24;
Будет преимуществом:
- Опыт в сфере компенсаций, страховых случаев, возвратов.
- Опыт в e-commerce или работе с маркетплейсами (WB, Ozon).
Мы стремимся к постоянному развитию и ищем единомышленников! Если ты готов расти вместе с нами, ждем твой отклик!
