KAFFIT — с 1995 года развивает дистрибуцию кофейного оборудования финского бренда Kaffit в России. В ассортимент входят кофемашины, капучинаторы, расходные материалы для кофемашин - категория: мелкая бытовая техника.
На данный момент мы работаем в сегменте B2B (продажи в сети) и еком. У нас прямые поставки, своя логистика и обслуживание всей техники.
Что мы вам предлагаем:
-
Мотивация: оклад 250 000 на руки + КПИ. Совокупный от 300 000 на руки;
- График: 5/2 с 09.00 - 18.00; формат гибрид;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Адаптация и обучение от компании, содействие и помощь на всех этапах работы;
- Дополнительное обучение сотрудников (курсы, тренинги);
- Электронная библиотека книг, подписка Литрес;
- Работа в быстрорастущей компании (рост х2 за год);
- Комфортное рабочее место со всеми удобствами (зоны отдыха, питания);
- Работа в очень стабильной компании;
- Экспертный и дружный коллектив.
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и актуализация РД, сервисных инструкций, схем и регламентов ТО, включая предпродажную подготовку;
- Подготовка технических и информационных бюллетеней, методических материалов;
- Анализ статистики сервисных обращений и повторяющихся отказов, выявление причин;
- Подготовка и внедрение корректирующих мероприятий;
- Разработка стандартов ремонта и замены узлов, определение норм времени на ремонт;
- Коммуникация с производителями, подготовка рекламаций, участие в тестировании новых моделей;
- Координация сервисных партнеров, внедрение единых стандартов обслуживания;
- Контроль SLA, качества обслуживания и эффективности региональных сервисных центров;
- Формирование отчетности по отказам, срокам ремонта и гарантийным случаям;
- Контроль оборачиваемости запчастей и оптимизация затрат на логистику;
- Организация онлайн-поддержки, проведение технических тренингов и аттестации сервисных инженеров;
- Участие в запуске новых сервисных точек;
- Взаимодействие с коммерческим отделом и отделом продаж.
Что мы хотим видеть в вас:
-
Практический опыт работы с профессиональными автоматическими кофемашинами HoReCa и офисного сегмента.
-
Понимание гидравлики, бойлерных систем, термоблоков, насосов, заварочных узлов;
-
Навыки диагностики и ремонта электронных модулей управления;
-
Системное мышление и умение работать с большим объемом технической информации;
-
Способность принимать инженерные решения без инструкции;
-
Готовность к командировкам по стране;
-
Навык конструктивной коммуникации с сервисными партнерами.
Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!
