Специалист по дистанционному взаимодействию с клиентами пенсионного фонда

Мы в поиске сотрудников на социально значимый проект, направленный на помощь гражданам в оформлении пенсионных выплат, регистрации в личном кабинете и решении вопросов правопреемства. Мы предоставляем клиентам полную информационную поддержку и сопровождаем их на всех этапах взаимодействия с пенсионным фондом.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам оформления пенсионных выплат и правопреемства
• Помощь в сборе и подаче необходимых документов
• Сопровождение клиентов при регистрации и использовании личного кабинета
• Разъяснение порядка подачи заявлений и взаимодействия с фондом
• Фиксация обращений и ведение истории взаимодействий в специализированной программе
• Поддержка клиентов по работе с цифровыми сервисами.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе или консультационной деятельности приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность, эмпатия, способность работать с разными категориями клиентов
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы обсуждаем индивидуально на собеседовании
• Оплачиваемое обучение перед выходом на работу
• Возможности профессионального роста и развития
• Комфортные условия работы в дружном коллективе
• Социальную значимость – ваша работа действительно помогает людям!