Компания «Инфосистемы Джет» – крупнейший системный интегратор широкого профиля с богатым портфелем решений и услуг, в том числе специализированных, учитывающих отраслевые особенности бизнеса Заказчиков. Наша деятельность направлена на обеспечение надежной основы для развития коммерческих предприятий и государственных учреждений, на повышение эффективности их деятельности.
Работа координатором - классная возможность начать свой путь!
Благодаря интенсивному взаимодействию с коллегами из разных отделов погружаетесь во множество бизнес-процессов, набираетесь знаний, проходите обучение в компании и уже через год легко сможете пробовать силы в смежных подразделениях! А компания со своей стороны всегда Вас поддержит, потому что для нас рост сотрудников является одной из ключевых ценностей
Строй карьеру с Джет!
Обязанности:
- Маршрутизация входящих заявок по инженерам
- Заполнение карточки заявки
- Первичная классификация поступающих обращений по формальным признакам и передача на ответственное подразделение
- Мониторинг контрольных сроков исполнения работ в системе Service Desk
- Сбор и сохранение в архиве отчетности по ходу исполнения работ
- Обработка обращений на заказ оборудований со склада.
Требования:
- Приветствуется опыт работы в службе поддержки/call-центре, опыт работы с клиентами.
- Знание ПК.
- Вежливость, внимательность, ответственность, оперативность, коммуникабельность.
- Умение работать в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
- Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться.
- Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, компенсации фитнеса и изучения английского языка.
- Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн).
- Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании.
- Необходимая техника для комфортной работы.
- Онлайн-клубы по интересам. Jet Movies, Jet Travel, Jet Зверушки, сноуборд и горные лыжи, English Speaking Club, Фотоклуб.
- Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.
- Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити.
- Оцениваем по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.
