Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• организация и проведение дегустаций;
• приём и регистрация поступающих претензий по качеству, отзывов, рейтингов;
• ведение отчётности по претензиям, отзывам, рейтингам;
• обратная связь с клиентом по претензиям.

Требования:

• высшее образование по направлению "Товароведение и экспертиза товаров (в сфере производства и обращения сельскохозяйственного сырья и продовольственных товаров)";
• знание законодательства о защите прав потребителей;
• навыки деловой переписки и переговоров, стрессоустойчивость;
• уверенный пользователь MS Office (Word, Excel),

Условия:

• график работы 5*2 (с 8:00 до 17:00)
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• своевременная выплата заработной платы;
• программа лояльности "Только для своих" (скидка на продукцию АПХ "Дороничи");
• программа добровольного медицинского страхования (ДМС);
• столовая на территории завода;
• рабочее место находится по адресу: город Киров, улица Владимирская, д. 4А.