Re:forma — онлайн wellness-проект с персональным сопровождением женщин по питанию, тренировкам и снижению веса.
Ищем человека, который возьмет на себя переписку с клиентами в Telegram: обработку анкет, ответы на вопросы, сопровождение к оплате и работу с продлениями.
Что нужно делать:
— разбирать входящие анкеты
— писать клиентам в Telegram
— отвечать на вопросы о программе
— сопровождать к оплате
— отправлять и перевыставлять ссылки на оплату
— вести follow-up по заявкам
— помогать с продлениями и текущими вопросами клиентов
Что важно:
— опыт в клиентской переписке / support / продажах
— грамотный письменный русский
— внимательность и аккуратность
— умение вежливо и спокойно вести клиента
— ответственность и самоорганизация
Будет плюсом:
— опыт в Telegram
— опыт в онлайн-проектах
— опыт сопровождения клиентов до оплаты
Условия:
— удаленная работа
— полная занятость
— доход: фикс + % + KPI
— ориентир по доходу: 40-60 тыс. ₽
В отклике просим коротко написать:
Где у вас был похожий опыт
Работали ли вы с клиентами в переписке
Был ли опыт доведения до оплаты
