Ферганская улица 6к2
Учебный центр, один из старейших в Москве, ищет в команду менеджера по продажам. Основные обязанности менеджера по продажам в учебном центре включают в себя:
Консультирование клиентов по услугам учебного центра, объяснение особенностей образовательных программ, курсов, семинаров, тренингов и других услуг.
Обработка входящих заявок и работа с входящим трафиком (например, через рекламные каналы).
Поиск клиентов — обзвон, привлечение новых клиентов.
Заключение сделок, оформление договоров, выставление счетов.
Сопровождение клиента на всех этапах сделки — от первого контакта до подписания договора и далее, включая коммуникацию в процессе обучения и документооборот.
Решение вопросов по оплате, отправке и получению документов.
Информирование клиентов о маркетинговых акциях, кросс-продажах.
Внесение предложений по улучшению продукта и процесса продаж на основе анализа общения с клиентами.
Работа в CRM-системе (Битрикс24) для учёта сделок и отслеживания прогресса.
Некоторые дополнительные задачи, которые стоят перед менеджером по продажам:
ориентация на потребности клиента, а не только на собственные возможности;
умение выделять уникальные преимущества продукта и грамотно их презентовать;
работа с возражениями клиентов, поиск путей их разрешения;
анализ часто задаваемых вопросов и отзывов целевой аудитории.
