Ночной администратор

Требуются Ночные администраторы для работы в 4 звездочном Апарт-отель Cosmos Stay Altay Katun — это новый проект на территории ОЭЗ «Бирюзовая Катунь» в Алтайском районе Алтайского края.

Графики работы разные: 2/2, есть ночные смены (от 4000 за смену на руки)

• "Белая" заработная плата, официальное оформление с первого дня выхода на работу.
• Заработная плата зависит от количества отработанных смен.

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей в ночное время (в том числе поздние заезды);

• Оформление заездов (check-in) и выездов (check-out);

• Бронирование номеров, работа в системе управления отелем (PMS);

• Консультирование гостей по услугам отеля и территории ОЭЗ «Бирюзовая Катунь»;

• Подготовка отчетной документации по итогам суток (night audit);

• Контроль расчетов с гостями, работа с кассой и терминалами;

• Взаимодействие со службой номерного фонда, техническим персоналом (в том числе вызов дежурного на случай аварийных ситуаций);

• Обработка обращений и заявок гостей в ночное время, обеспечение высокого уровня сервиса;

• Соблюдение стандартов гостеприимства 4* апарт-отеля Cosmos Stay Altay Katun.

Требования:

• Опыт работы на ресепшен или в сфере обслуживания (желателен, но не строго обязателен);

• Готовность работать именно в ночную смену;

• Уверенное владение ПК, знание PMS-систем (обучим);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, ответственность;

• Аккуратный внешний вид, соблюдение корпоративных стандартов;

• Способность самостоятельно принимать решения в ночное время при минимальной поддержке руководства.

Условия:

• Бесплатное питание;
• Предоставляем фирменную униформу;
• Обучение стандартам премиального сервиса;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и поддержка наставников.