Менеджер по работе с клиентами

"АСФ" – крупный IT-интегратор с 30-летним опытом, специализирующийся на автоматизации микро- и малого бизнеса в торговле (кассовое, торговое оборудование, ПО, сервисы ОФД, маркировка, ЭЦП), имеющий широкую географию присутствия.

Компания АСФ работает в Москве, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке, Иркутской области, Республике Бурятии, Забайкальском крае и Республике Саха (Якутия).

Обязанности:

• осуществление переговоров с действующими и новыми клиентами в телефонном режиме с целью изучить их потребности, чтобы предложить наиболее подходящий товар, услугу, приложение;
• контроль оплат, отгрузок и получения товаров и услуг в зоне ответственности;
• работа с обратной связью от клиентов, анализ и контроль;
• консультирование по вопросам (особенностей предлагаемых товаров и услуг; изменение законодательства);
• ведение рабочей документации и четкое заполнение CRM

Требования:

Навыки и знания:

• Профессия предусматривает знание принципов продаж, правила делового этикета, а также ― основ делопроизводства, навыки работы с CRM приветствуются;
• Специалист должен быть уверенным пользователем ПК
• Важные качества:

• ответственность;

• активность;

• коммуникабельность и эмоциональная устойчивость;

• грамотная речь;

• работоспособность;

• вежливость и внимательность.

• Условия:

• наш собственный офис находится на улице Лебедева-Кумача, с прекрасным видом на Центральный Парк Культуры и Отдыха;
• мы предлагаем график работы в будние дни с 9-00 до 17-30 ч.;
• организовано питание сотрудников в собственной столовой;
• постоянный рост ваших компетенций и мы вам в этом поможем.