Сервисный консультант

«Автопрестиж» — мультибрендовый холдинг по продаже автомобилей. Как новых, так и с пробегом. География присутствия обширна и разнообразна, она охватывает 8 городов России, компания представляет из себя разветвленную структуру из дилерских центров известных марок японских, китайских, российских и южнокорейских автомобилей.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать автомобили в сервис, проводить первичную диагностику и фиксировать жалобы клиента.

• Консультировать клиентов по вопросам ремонта и обслуживания автомобилей.

• Продавать сервисные услуги и дополнительные работы.

• Согласовывать объём и стоимость работ с клиентом.

• Сопровождать клиента на всех этапах обслуживания автомобиля.

• Вести документооборот (заказ-наряды, акты выполненных работ, счета и другое).

• Контролировать сроки выполнения работ и взаимодействовать с производственным отделом.

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и лояльности.

Мы ожидаем, что Вы

• Имеете опыт работы на аналогичной позиции в сервисном центре или на СТО (будет вашим преимуществом).

• Понимаете устройство автомобиля и принципы диагностики.

• Умеете слушать и слышать клиента, переводить технические проблемы на язык сервиса.

• Владеете навыками уверенного пользователя ПК и работы с документацией.

• Нацелены на результат и умеете продавать дополнительные услуги.

Мы предлагаем

• Заработную плату в рынке или выше с регулярной индексацией и пересмотром, исходя из Ваших результатов.

• Карьерный трек для каждого. Мы растим своих сотрудников как горизонтально, так и вертикально.

• Свободу от рамок. У нас все равны, не называют друг друга по имени-отчеству.

• Наставника вместо начальника. Никто не контролирует Ваш рабочий день по минутам. Лидер всегда готов поддержать и помочь, только скажите.

• Технику для работы. Обеспечиваем всем необходимым оборудованием.

• Комфортные условия. Каждый дилерский центр оборудован зоной приёма пищи со всей бытовой техникой и зоной отдыха.

Условия

• Полная занятость, полный день.

• Работа в мультибрендовом сервисном центре компании в Перми.

Как откликнуться

Откликайтесь на эту вакансию. Наш специалист свяжется с Вами, чтобы ответить на вопросы и договориться о встрече. Станьте частью команды, где ценят Ваш труд, дают свободу и возможности для роста.