от 56500 RUR
Ставрополь
не требуется
Начни работать в команде мечты!
Мы ищем людей, готовых стать частью большой семьи, в которой забота и поддержка являются главным приоритетом и конкурентным преимуществом.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!
Обязанности
- проведение коммуникаций и взаимодействие с клиентами по телефону и в чате для решения вопросов по банковскому сопровождению
- проведение отложенной обработки обращений клиентов
- проведение коммуникаций со смежными подразделениями для решения вопросов клиентов
- работа с входящими обращениями по продуктам и услугам в рамках закрепленных бизнес-направлений
- подготовка экспертных заключений по обращениям клиентов
- другие типовые операции по продуктам для юридических лиц
- готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучения за счет компании - есть свои курсы)..
Особенность работы: график работы Пн-Пт, сменный режим
Требования
- Высшее образование;
- Опыт работы в банковской сфере (приветствуется)
- Коммуникабельность, способность быстро обучаться, навыки самообучения
- Знание стандартов обслуживания и лучших практик для контактных центров (приветствуется)
- Знание функциональных ИТ-систем: MS Office (Word, Excel).
Условия
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- расширенный ДМС и льготное страхование для близких
- обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
