Администратор

Обязанности:

• встреча посетителей, приветствие, сопровождение до нужной зоны комплекса;

• оформление гостей: заполнение регистрационных данных, выдача ключей/браслетов доступа;

• информирование о правилах посещения, расположении зон (парная, бассейн, комната отдыха и т. д.), действующих ограничениях.

• приём заявок на посещение по телефону, соцсети;

• фиксация времени, даты, количества гостей, выбранных услуг;

• подтверждение брони, напоминание о визите (при необходимости);

• оперативное решение вопросов между службами (например, синхронизация уборки комнаты отдыха с прибытием гостей).

Требования:

• Знание офисных программ (Word, Excel) для ведения отчётности (или готовность обучиться)

  • заполнение журналов посещений;

  • формирование заявок на пополнение запасов инвентаря;

Условия:

• полная занятость, график 2/2 с 11:30 до 23:00, понедельник - выходной (банный комплекс не работает);

• место работы: Киров, улица Лепсе, 24А (Глав Бани Высший разряд, второй этаж);

• знакомство с видами банных процедур ;

• стажировка под руководством старшего администратора;

• оборудованное рабочее место на ресепшене;
• работника предоставляются скидки на услуги банного комплекса;

Личностные качества:

• Коммуникабельность: умение вежливо и чётко общаться с гостями, понимать их запросы.

• Ответственность: контроль за сохранностью материальных ценностей, соблюдением графика работы.

• Внимательность: отслеживание чистоты помещений, наличия расходников, исправности оборудования.

• Инициативность: готовность предложить гостю дополнительные услуги, предупредить возможные проблемы.

• Тактичность: корректное информирование о правилах и ограничениях.