Оператор контактного центра

Получил диплом ВУЗа или колледжа? Никуда не берут без опыта работы? Крупная сеть медицинских и диагностических центров ГК «Эксперт» приглашает на работу всех, кто любит поговорить и готов помогать людям. Ежедневно оказывая помощь пациентам в решении их вопросов, ты делаешь мир лучше.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки от пациентов (запись на прием, перенос, вопросы по анализам и документам).
• Консультировать по услугам клиники (без врачебных советов — готовые скрипты и база знаний).
• Напоминать пациентам о записи;
• Обрабатывать запросы пациентов по email и в мессенджерах.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• Динамичный сменный график: чередование смен 2/2, 3/2, 3/3 и 4/3 в рамках одного месяца. Смены по 8–12 часов, с 7, 8, 9 и 10 утра. В среднем — от 15 до 18 рабочих дней в месяц, что на 3–5 дней больше выходных по сравнению со стандартным графиком 5/2. График утверждается на месяц вперед, возможен обмен сменами с коллегами.
• На период обучения график 5/2 с 8:00 до 17:00 (суббота и воскресенье выходные), далее сменный график.
• Полное обучение перед выходом на линию- от 2х недель с наставником.
• Через 6 месяцев работы в нашей клинике вы можете работать из дома (не тратить время на дорогу в офис и обратно);
• Реальную возможность роста (старший оператор, ведущий оператор, специалист контроля качества, руководитель контактного центра, а также – переход в другие отделы компании);
• Рабочую атмосферу где: дают право на ошибку (ошиблись в записи — вместе поправим), помогают без просьб и поддерживают друг друга.
• Скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей;

Что мы ценим в кандидатах:

• Желание помогать людям;
• Общительность, умение слушать;
• Уверенный пользователь ПК (быстрый набор текста — приветствуется).
• Умение работать с компьютерными программами (Word, Excel);
• Готовность к обучению;
• Стрессоустойчивость.

Хочешь помогать людям? Оставь свой отклик или перешли вакансию другу!