Большая Татарская улица 7к1
Wellcure — это пространство медицинского велнеса, восстановительной медицины и красоты, где забота, высокий уровень сервиса и внимания к деталям ощущается сразу.
Мы работаем на стыке сервиса премиум-уровня, телесных практик и медицины: флоатинг, массаж, SPA-процедуры, остеопатия, косметология и восстановительные методики.
Для нас важно не просто оказать услугу, а создать состояние спокойствия, доверия и глубокого восстановления. Именно поэтому администратор в Wellcure - это не «ресепшн», а ключевая фигура клиентского опыта.
Сейчас, в связи с ростом числа клиентов и расширением задач, мы усиливаем команду и ищем Администратора, который разделит ценность сервиса и сможет держать высокий стандарт в ежедневной работе.
Основные задачи:
- Продажи услуг центра, искреннее желание решить задачи клиента
- Продажи абонементов, акционных предложений, витрины
- Презентация центра и специалистов
- Консультация гостей по процедурам (флоатинг, массаж, SPA, косметология и др.)
- Работа с базами клиентов (звонки, мессенджеры)
- Контроль тайминга процедур, взаимодействие со специалистами
- Обеспечение высокого уровня сервиса
- Формирование записи в программе Yclients
- Контроль чистоты, взаимодействие с клинингом
Эта позиция вам подойдёт, если:
- Вы любите и умеете продавать
- Не боитесь общаться с клиентом на равных
- Вам важно работать в красивом, спокойном пространстве
- Вы цените стандарты, структуру и уважительное отношение
- Вы умеете сочетать сервис и порядок
- Вам комфортно быть лицом премиального проекта
Мы ожидаем:
- Опыт работы администратором / старшим администратором от 3-6 лет
- Обязательный опыт работы в YCLIENTS
- Опыт продаж, работа с планами и KPI
- Умение держать высокий уровень сервиса и коммуникации
- Внутреннюю зрелость и клиентоориентированность
Мы предлагаем:
- Работу в премиальном велнес-пространстве в центре Москвы, где важны сервис, спокойствие и уважение к гостям и сотрудникам
- Стабильный и прозрачный доход (фикс + понятная система бонусов за продажи и загрузку центра)
- Реальную возможность зарабатывать больше за счёт активных продаж и вовлечённости в процессы, а не «потолок по окладу»
- Оформление по ТК РФ: оплачиваемые отпуска и больничные
- Комфортный график 2/2 — вы заранее знаете своё расписание и можете планировать личную жизнь
- Сильную и поддерживающую команду, где ценят профессионализм, взаимопомощь и спокойную рабочую атмосферу
- Внятное обучение и ввод в должность: поддержка старших администраторов и управляющего директора, чёткие стандарты и понятные ожидания
- Локацию в центре Москвы
