Специалист телемаркетинга

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков:
  - осуществление предложения услуг компании на исходящих звонках;
  - исходящий обзвон клиентов с целью сбора статистики, информативный обзвон;
  - поиск и предложение оптимальных решений для клиента в связи с возникшим у него запросом;
  - отработка интернет-заявок.
• Консультационная деятельность:
  - проводить консультирование клиентов по услугам компании;
  - ввод в базу данных полученной информации;
  - работа с претензиями и предложениями клиентов, их передача в соответствующие отделы.
• Выполнение установленных количественных и качественных показателей
• Осуществление исходящих и прием входящих звонков по поручению руководителя в рамках иных видов активностей.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;

- Как преимущество: опыт исходящих звонков (колл-центр, социологические опросы, проч.), т.е. навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров;

- Опытный пользователь ПК (пакет Microsoft Office);

- Исполнительность, коммуникабельность, высокая самообучаемость;

- Стрессоустойчивость;

- Умение работать в обстановке многозадачности;

- Эмоциональность. Заинтересованность;

- Доброжелательность. Вежливость;

- Высокая самомотвация. Самостоятельность;

- Настойчивость. Целеустремленность;

- Лояльность к работодателю;

- Мобильность (готовность к изменениям).

Условия:

- Офис в центре города.
- График работы: 5/2 с выходными пятница-суббота или воскресенье-понедельник.
- Время работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
- Возможность обмена сменами для прохождения сессионного обучения.