Медицинский координатор/менеджер по продажам и сопровождению пациентов

Обязанности:

• Полное сопровождение пациента на всех этапах лечения;
• Составление маршрута: формирование персонального маршрутного листа;
• Логистика внутри процесса: составление и расчет плана лечения, а также эффективное взаимодействие с лабораториями и пациентами
• Коммуникация: ответы на все вопросы по навигации, срокам выполнения исследований, порядок действий; коммуникация с пациентами в звонках и мессенджерах; мотивация пациента на реализацию плана лечения в клинике;
• Контроль сроков: отслеживание всех этапов прохождения программ без задержек;

• Соблюдение этапов продаж на мед. обслуживание, работа с возражениями, оформление необходимых документов;

• Выполнение KPI;

• Работа с клиентской базой — ведение CRM Bitrix;

• Взаимодействие с врачами, отделом маркетинга и администраторами.

Что мы ожидаем от вас:

• Успешный опыт работы в B2C-сегменте медицина обязательно!
• Готовность к продажам с высоким чеком;
• Желание и возможность обучаться;
• Желание зарабатывать и развиваться в медицинской сфере.​​​​​​​

Требования:

• Обязательно опыт работы медицинским координатором ( будет преимуществом если координировали направления: косметологии, химиотерапии, флебологии, стоматологии, физиотерапии) ;
• Умение спокойно и последовательно объяснять пациентам о лечении, создать условия "домашней обстановки", чтобы пациент чувствовал заботу и внимание;
• Быть внимательным к деталям, координировать пациента на всех этапах лечения, быть всегда с ним на связи;
• Уверенный пользователь компьютерными программами, необходимыми для работы;
• Знание медицинской терминологии;
• Высокий уровень эмпатии;
• Усидчивость.

Условия:

• Медицинский центр в 8 минутах от метро Реутов;
• Высокий уровень оплаты труда (оклад + KPI);
• Работа в современном оборудованном медицинском центре;
• Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков;
• Скидки для сотрудников и членов их семей в нашем медицинском центре;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Яркая корпоративная культура;
• Оборудованная кухня и кофемашина в мед. центре;
• Лояльное руководство и дружный коллектив. Мы ценим стремление к развитию и результату, если это про Вас - будем рады знакомству!