Специалист поддержки пользователей L2

Дата размещения вакансии: 15.04.2026

Работодатель: Т1

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Город:

Ростов-на-Дону

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Специалист поддержки пользователей L2 (вечерние смены)

Обязанности:

Сопровождение прикладного программного обеспечения (ППО);
Решение аварий и инцидентов, поиск и устранение корневых причин, ведение отчетности;
Работа по ЗНО / ЗНИ / Проблемам / Дефектам;
Мониторинг эксплуатационных параметров доступности и работоспособности ППО;
Участие в рабочих группах по доработке ППО, улучшению сервисов и мониторинга;
Участие в подготовке и согласовании документации ППО;
Подготовка внутренней документации команды.

Требования:

Образование - высшее техническое;
Опыт работы с Kubernetes / Docker / Контейнеризация / API;
Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т.п.;
Опыт работы с СУБД - PostgreSQL/ArangoDB;
Опыт SQL - основные операторы, опыт написания запросов, чтение/понимание скриптов;
Опыт работы в подразделениях сопровождения (работа по процессам ITIL);
Понимание принципов микросервисной архитектуры;
Понимание жизненного цикла ПО - разработка, внедрение, сопровождение;
Понимание методологий - Agile, ITSM, ITIL;
Знание принципов построения реляционных баз данных, системного и прикладного программного обеспечения;
Навык работы в Jira / Confluence / ServiceManager.
Будет вашим преимуществом:
Опыт работы в финансовых учреждениях;
Опыт администрирования систем мониторинга;
Опыт работы с Hadoop (HDFS, Hive, Yarn) / Airflow / Kafka.

Условия:

Откликнуться