Специалист по поддержке продаж (документооборот)

Обязанности:

• Информационная поддержка и консультирование клиентов существующей базы (не продажи);
• Предотвращение и решение проблемных ситуаций, анализ причин неудовлетворенности клиентов, устранение претензий;
• Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов;
• Ведение документооборота (подготовка, отправка документации; отслеживание подписания, возврата подписанных клиентами экземпляров; регистрация информации в 1С: УТ);
• Выставление, проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов;
• Контроль дебиторской задолженности (отслеживание/уточнение сроков оплаты, уведомление клиентов о приближающейся дате оплаты);

• Формулировка и согласование предложений по оптимизации процессов.

Требования:

• Релевантный опыт работы;
• Внимательность, аккуратность, пунктуальность;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
• Умение работать в режиме многозадачности, проактивность;
• Умение находить общий язык, выстраивать конструктивный диалог;
• Знание MS Excel, 1С: УТ, Битрикс24.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы с 9:00 до 17.30;
• Адрес офиса: Новосибирск, ул. Даргомыжского 15 к.1;
• Компенсация обедов и транспортных расходов;
• ДМС после окончания испытательного срока (3 мес.);
• Фиксированный оклад.