Руководитель отдела клиентского сервиса

Мы – компания «Фарм-Лаб Групп», надежный партнер для ведущих фармацевтических компаний России. С 2016 года мы специализируемся на поставках высокотехнологичного оборудования, сырья и запчастей для фармацевтики из Азии.

Наши ключевые клиенты: «Эвалар», «Фармстандарт», «Тюменский ХФЗ», «Марбиофарм», «Cybermass» и другие лидеры рынка. Это значит, что вы будете работать с передовой техникой, которая обеспечивает производство известных каждому лекарств и продуктов.

Наша цель - выстроить масштабируемую операционную систему работы с клиентами. Поэтому мы ищем руководителя отдела клиентского сервиса, который станет ключевым звеном между клиентами, закупками и логистикой — и выстроит процессы, выдерживающие кратный рост.

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление направлением клиентского сервиса.
• Координация работы отдела с другими подразделениями компании.
• Количество сотрудников в подчинении: 3 ассистента.
• Контроль документооборота с контрагентами, качественное ведение архива.
• Подготовка и оформление сопроводительной документации к отгрузкам, содействие в текущих вопросах.
• Взаимодействие со складами хранения по отгрузкам, остаткам, текущим вопросам, учет складских остатков.
• Ведение отчетности: по остаткам товара, о проделанной работе.

Что ждём от Вас:

• Аналогичный опыт от 2-х лет.
• Высшее экономическое образование (желательно).
• Опыт работы в 1С, Excel.
• Клиентоориентированность, пунктуальность, внимательность и готовность работать с большим объемом информации.

Условия:

• Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы.

• Удобный график и локация: полный рабочий день (5/2 с 09:00 до 18:00). Наш офис находится в 7 минутах ходьбы от ст. м. Дмитровская.

• Соц. пакет: компенсация проездного "Тройка" после прохождения испытательного срока, ДМС после года работы.

• Поддержка и развитие: на период испытательного срока (3 месяца) за вами будет закреплен куратор для помощи в адаптации. Предусмотрена возможность досрочного завершения испытательного срока.

• Атмосфера: профессиональный и дружный коллектив, лояльное руководство, корпоративные мероприятия (праздники, тимбилдинги, дни рождения, подарки).

Готов стать частью нашей команды? Откликайся на вакансию!
Мы ждем именно тебя!