Руководитель отдела возвратов

Уважаемый кандидат,

мы готовы к активным переговорам, если вам отзываются перечисленные ниже задачи. Возможно, вы не имеете опыта работы в отделе возвратов, но успели поработать с клиентами, приобретающими запасные части к автомобилям.

Задачи, которые предстоит решать:

Поддерживать слаженную работу отдела, чтобы

• своевременно рассматривать вопросы по возвратам товаров, поступающих от клиентов,
• подготавливать аргументированные заключения для клиентов, поставщиков;
• своевременно контролировать решения по претензиям;
• поддерживать порядок в документообороте отдела.

А также участвовать

• в автоматизации бизнес-процессов,
• в разработке и реализации мероприятий по улучшению сервиса для клиентов.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенная работа в Excel, учетных системах, любой CRM,
• Умение выстраивать общение с клиентами, и(или) поставщиками и коллегами,
• Опыт работы в продажах запасных частей к автомобилям будет преимуществом.

Условия:

• Поддержка на этапе вхождения в должность;
• Достойный уровень автоматизации;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Заработная плата: оклад + премия;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Вахта по всем проспектам города;
• Корпоративная скидка на запчасти для автомобилей.