Руководитель отдела сервисного обслуживания / Сервис-менеджер

«ВОДАКОМ» - инжиниринговая компания в области очистки воды и сточных вод.
С 2017 года мы разрабатываем, проектируем и внедряем современные технологические решения для объектов водоснабжения и водоотведения, ориентируясь на устойчивое развитие и экологическую безопасность.

Компания активно развивается в B2G-сегменте, реализуя проекты для водоканалов, государственных и муниципальных предприятий, населённых пунктов и стратегически важных инфраструктурных объектов по всей России - от Дагестана и Подмосковья до удалённых регионов, включая объекты, входящие в федеральную программу «Чистая вода».

Среди реализованных проектов - Леноблводоканал, РусГидро, объекты водоснабжения и водоочистки в Арктической зоне РФ, а также проекты в рамках федеральных и региональных программ развития инфраструктуры, включая новые регионы РФ.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и развитие сервисного обслуживания объектов;
• Управление сервисной командой и подрядчиками, планирование загрузки;
• Контроль сроков, качества и бюджета выполнения работ;
• Координация выездных работ и участие в устранении аварийных ситуаций;
• Анализ и оптимизация сервисных процессов (сокращение простоев, повышение эффективности);
• Развитие сервисного направления через работу с действующими клиентами;
• Увеличение доли повторных контрактов и запуск новых сервисных договоров;
• Формирование и внедрение регламентов, стандартов и политики гарантийного обслуживания.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт в сервисе, эксплуатации или техническом обслуживании оборудования;
• Опыт управления командой или координации специалистов;
• Понимание работы с B2B / B2G клиентами;
• Опыт организации выездных работ;
• Готовность принимать решения и работать в динамичной среде;
• Техническое образование или инженерный бэкграунд будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Доход: оклад + % от сервисных контрактов (возможность влиять на уровень дохода);
• График: 5/2, 9:00-18:00;
• Работа с масштабными и интересными объектами;
• Долгосрочное сотрудничество;
• Работа в команде экспертов, стабильная компания;
• Профессиональный рост в управлении инженерными проектами.

Если вам важно видеть реальный результат своей работы и управлять проектами, которые имеют значение — будем рады вашему отклику. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!