з/п не указана
Москва
Нижняя Красносельская улица 35с59
Нижняя Красносельская улица 35с59
От 1 года до 3 лет
Куратор клиентского сервиса в школу рисования
Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и хочешь стать частью творческой атмосферы? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем куратора по работе с клиентами, который станет лицом нашей школы и будет заботиться о комфорте и успехах наших учеников.
Твои задачи:
- Общение с действующими учениками: сопровождение, поддержка, ответы на вопросы
- Продление обучения и информирование о новых возможностях
- Работа с отзывами и предложениями по улучшению сервиса
- Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с расторжениями
- Взаимодействие с преподавателями для повышения качества обучения
- Ведение внутренней документации по работе с учениками
Наши ожидания:
Опыт работы в сфере клиентского сервиса или администрирования от 3 лет
- Отличные коммуникативные навыки и умение слушать
- Способность находить решения в сложных ситуациях и сохранять позитивный настрой
- Стрессоустойчивость
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать с обратной связью и предлагать улучшения
- Ответственность, организованность, внимательность к деталям
Условия и преимущества:
График 5/2, рабочий день с 10:00 до 19:00 (1 час обед)
- Условия оплаты труда обговариваются на собеседовании
- Работа в уютной атмосфере творческой школы
- Возможность посещения занятий в школе за счет компании
- Нет потолка в зарплате
- Возможности для профессионального и личностного роста
- Дружная команда и поддержка на всех этапах!