Менеджер по работе с клиентами в Контур.EDI

Ищем менеджера по работе с клиентами, который будет развивать и сопровождать действующую базу и работать с входящим потоком клиентов.

Наша команда занимается развитием действующих клиентов Контур.EDI за счет продление и дополнительных продаж и сопровождает их по текущим вопросам. В основном переговоры ведутся из комфортного хоум-офиса и преимущественно по телефону, презентации и встречи — дистанционно.

Контур.EDI — сервис для обмена данными между поставщиками и торговыми сетями. Чтобы в магазинах появлялся свежий хлеб, поставщики и торговые сети должны договориться друг с другом: сколько хлеба доставить, куда, когда и по какой цене. Мы помогаем упростить этот процесс — делаем веб-приложение для обмена сообщениями между поставщиками и торговыми сетями.

Чем предстоит заниматься?

• Вести закрепленную базу клиентов, без поиска и привлечения. Мы работаем с действующими клиентами по всей России: средний и крупный бизнес;
• Работать с входящим потоком клиентов. Важно оперативно отвечать клиентам в мессенджерах и почте, а также принимать входящие заявки с сайта или звонов;
• Осуществлять исходящие звонки клиентам (компаниям), выявлять ключевых лиц, принимающих решение и заключать с ними сделки;
• Продлевать текущие договора, переводить клиента на расширенные тарифы, работать над удержанием клиентов. Увеличивать чек в клиенте за счет за счет дополнительных продаж сервисов и модулей к уже знакомому клиенту продукту;
• Сопровождать клиентов по текущим вопросам. Готовить закрывающие документы и вести документооборот.

Какой опыт ожидаем от кандидата:

• Опыт b2b-продаж в сегменте малого, среднего или крупного бизнеса от 1 года;

• Обладаете грамотной письменной и устной речью, имеете навыки делового общения, проявляете четкость в изложении мыслей;

• Вы умеете договариваться, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и знаете как можно развивать клиента;

• Вы многозадачны, гибки к изменениям, быстро обучаемы и нацелены на результат.

Что предлагаем:

• Зарплату от 90 000 рублей: оклад + ежемесячная премия за выполнение плана + бонусы за выполнение задач. Есть возможность влиять на уровень дохода, прозрачная система планов и отсутствие потолка в премировании;
• У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата;
• Прозрачная система мотивации и реальные планы. Вы всегда заранее знаете свой план на месяц. Мы не меняем правила игры на ходу: если план выполнен раньше, никто его не поднимет;
• Возможность работать удаленно/гибридно/в офисе с первого рабочего дня.
• Поддержка от команды с первого рабочего дня в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями. Корпоративный университет, команда тренеров и грамотный наставник для Вашего развития. В Вашем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами и команда корпоративных тренеров;
• Мы инвестируем в развитие персонала и даем менеджерам все возможности для профессионального развития. Вы сможете стать ведущим экспертом или руководителем продаж. Управлять продуктом или бизнес-направлением. А если заинтересуетесь технической стороной — можно сменить сферу и попробовать себя во внедрении продукта;
• Система грейдирования и кадровый рост: все наши руководители когда-то сами были менеджерами и выросли внутри Контура;
• Участие в клиентских мероприятиях: конференции, бизнес-завтраки;
• Командные выезды на природу, спортивные и интеллектуальные активности;
• Супердружная команда. Вместе отмечаем праздники и дни рождения, обсуждаем книги и успешные рабочие кейсы, участвуем в спортивных челленджах, интеллектуальных активностях и переговорных поединках.

Отправляйте резюме, мы ждем вас в Контуре!