ПЕРВЫЙ БИТ - международный интегратор ИТ решений. Более 28 лет мы создаем уникальные решения для наших клиентов на базе широкого стека ИТ технологий.
Сейчас мы ищем людей, которым интересно исследовать мнение клиентов о качестве нашей работы посредством проведения телефонного интервью - опроса, а также оценивать качество работы специалистов нашей компании.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
- Выполнение задач по прозвонам ЛУД;
- Проведение контрольных прозвонов по подготовленным легендам, их проверка по чек-листам и разбор апелляций по оценке;
- Прослушка звонков по чек-листам;
- Взаимодействие с клиентами по телефону;
- Сбор обратной связи о качестве обслуживания и качественная, подробная фиксация информации в К7;
- Выполнение задач по проведению проверок по соблюдению гигиены в работе;
- Проверка доступности рекламных номеров;
- Проверка доступности Красного телефона в период с 18:00 по 19:00.
МЫ ИЩЕМ:
- Активного коллегу, который любит общаться с людьми;
- Сотрудника с желанием обучаться и развиваться в IT-компании;
- Позитивно настроенного человека, с желание разобраться и помочь клиенту;
- Который проживает в часовом поясе МСК или МСК+1.
МЫ ХОТЕЛИ БЫ УВИДЕТЬ:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, нацеленность на результат;
- Готовность к обучению;
- Опыт работы с 1С и в call-центрах будет преимуществом :)
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
Полностью удаленный формат работы;
Стабильный график работы 5/2, 8 часов в день, время начала рабочего дня готовы обсудить индивидуально;
Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
Скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;
Корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов.
Присоединяйся к нашей команде, если ты любишь общаться с людьми, готов расти и развиваться вместе с нами! Интересная работа, профессиональный рост и яркая корпоративная жизнь ждут тебя!
