Супервайзер отдела по сопровождению электронного обмена данными

Обязанности:

• Организовывать и развивать процесс поддержки клиентов и пользователей в Компании при отражении складских операций во ФГИС МТ и Utrace;
• Контролировать процесс постановки инцидентов командой поддержки, от открытия до решения, в том числе по взаимодействию SAP – Utrace – ФГИС МТ;
• Осуществлять консультирование внутренних сотрудников Компании по вопросам, связанным с интеграцией учетной системы SAP с Utrace и ФГИС МТ;
• Контролировать корректность обмена данными между системами Utrace, SAP и ФГИС МТ, выявлять и устранять ошибки;
• Проводить анализ и участвовать в оптимизации бизнес-процессов, связанных с прослеживаемостью маркированной продукции в Utrace;
• Проводить обучающие мероприятия для команды поддержки ФГИС МТ и Utrace;
• Участвовать в тестировании доработок ИС, связанных с Utrace (новые интеграции, изменения форматов данных, обновления API);
• Формировать и анализировать отчетность по качеству работы группы поддержки и эффективности обработки инцидентов в части Utrace и ФГИС МТ;
• Проводить консультации и обучение новых сотрудников по работе с Utrace, ФГИС МТ и процессам маркировки;
• Участвовать в планировании и внедрении новых функций и улучшений в Utrace, совместно с ИТ и бизнес-командами.

Требования:

• Образование высшее или среднеспециальное желательно в области экономики / финансов / менеджмента / IT
• Уверенный пользователь ПК, приложений MS Office (Excel, Word, Power Point, Visio и т.д.), обязателен опыт работы в SAP, Utrace
• Обязателен опыт работы на руководящей должности от 1 года
• Способность организовывать рабочий процесс.

Условия:

• Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата);
• График работы 5/2;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Корпоративное изучение английского языка;
• Гибридный формат работы.
• ДМС, страхование жизни.
• Место работы: Нижний Новгород, улица Ларина, 19.