улица Мичурина 52
Функционал:
- ведение выделенной клиентской базы (50-70 организаций) в Битрикс24, системная работа с клиентами через CRM;
- анализ клиентской базы: сегменты, использование продукта, риски отключения или ухода к конкуренту;
- работа с профессиональными аудиториями (бухгалтеры, юристы, бюджетники, кадровики, руководители)
- поддержание регулярного общения с клиентами с целью развития: допродажи, расширение использования системы;
- подбор и отработка инфоповодов для поддержания делового контакта и вовлеченности пользователей в работу с продуктом;
- взаимодействие с другими подразделениями компании (департамент продаж, горячая линия, линия консультаций, учебный центр);
- ведение необходимой документации.
Требования:
- опыт работы с клиентами B2B/B2G или в профессиональной сфере (бухгалтерия, юриспруденция, кадры);
- опыт работы с CRM (Битрикс24 - преимущество);
- аналитический склад ума, умение работать с информацией;
- уверенная работа с ПО, умение осваивать новые программы, в том числе ИИ инструменты
- умение выстраивать деловой контакт;
- ответственность.
Условия:
- Финансовые условия: оклад, премия за выполнение плановых показателей по работе с базой, дополнительный неограниченный доход от допродаж;
- Работа в аккредитованной IT-компании, полное соблюдение норм ТК РФ.
- Индивидуальный график, частично удаленная работа (по согласованию).
- Отсутствие холодного поиска, работа с профессиональными аудиториями, юридическими лицами;
- Стабильность (компания работает на Самарском рынке с 1993 года)
- Полноценное начальное и текущее обучение в учебно-методическом центре;
- Рабочая среда, в которой ценится интеллект, профессионализм и умение находить нестандартные решения.
