Старший оператор (ведение клиентской базы)/Заместитель руководителя колл-центра

Условия:

• Конкурентная заработная плата (фиксированный оклад + бонусы) ;
• График работы: 5/2 с 09.00 до 17.00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Компенсация проезда и мобильной связи;
• Корпоративное ДМС со стоматологией;
• Оплачиваемое Компанией обучение (тренинги, курсы повышения квалификации, наставничество);
• Яркая корпоративная жизнь (походы в боулинг, квесты, выезды на природу, и т.д.);
• Место работы: Офис метро Ленинский проспект (10 мин. пешком), МЦК Площадь Гагарина.

Компания Про-Инфо 20 лет на рынке. Мы продаем российское программное обеспечение для строительных организаций в Московском регионе. Предоставляем консалтинговые услуги российскому бизнесу. Нам доверяют свыше 15000 постоянных клиентов и более 40 сотрудников.

В их числе крупнейшие игроки строительного сегмента: ГК Пик, Мосгипротранс, Мосинжпроект, НИЦ Строительство, ДСК Автобан.

Обязанности:

• Обработка и систематизация данных клиентской базы B2B;

• Поддержка актуальности информации о клиентах (уточнение, заполнение и удаление данных при необходимости);

• Распределение ежедневных задач (списков на обработку) между операторами, контроль исполнения;

• Участие в обучение, адаптации;
• Управление группой операторов совместно у руководителем (3-5 операторов);
• Своевременное предоставление отчетности.

Требования:

• Опыт работы в колл-центрах, отделе телемаркетинга - ОБЯЗАТЕЛЕН!;
• Приветствуется опыт управления отделом от 3 сотрудников;
• Пунктуальность, дисциплинированность, оперативность;
• Опыт в сфере продаж программного обеспечения, справочных систем: Гарант, Консультант Плюс, Актион, Контур, Правовед, 1С – будет ПРЕИМУЩЕСТВОМ!;
• Умение брать на себя ответственность и распределять задачи;
• Яркие лидерские качества, умение работать на результат;
• Грамотная устная и письменная речь.