Сретенка 15
Обязанности:
Руководство и координация деятельности сотрудников номерного фонда:
• организация и контроль работы горничных и уборщицы общественных зон
• контроль состояния номерного фонда, обеспечение высокого качества подготовки номеров для заезда гостей
• контроль состояния и уборки общественных и служебных зон
• закупка инвентаря, расходных материалов для работы службы
• организация и контроль работы прачечной
• разработка инструкций и стандартов работы службы
• активное продвижение услуг отеля
• оперативный анализ предложений, пожеланий и жалоб гостей, обратная связь гостям
• работа с персоналом: проведение интервью с кандидатами, отбор и наставничество, мотивация сотрудников и проведение ежегодной аттестации служб
Требования:
• опыт работы в отеле в должности руководителя СПИР, либо старшего администратора СПИР - не менее 1 года;
• опыт работы в housekeeping приветствуется;
• знание офисных программ;
• умение работать в программе Fidelio - обязательно;
• знание правил делового этикета и деловой переписки;
• знание кассовой дисциплины;
• грамотная речь;
• хорошие организаторские способности, лидерские качества;
• владение англ.языком на уровне не ниже среднего- продвинутого;
• доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям;
• клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
• стрессоустойчивость.
Условия:
- оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- график работы 5/2;
- заработная плата по результатам собеседования с успешным кандидатом;
- возможности карьерного роста и профессионального развития;
- бесплатное питание;
- корпоративные программы.
