от 120000 до 170000 RUR
Москва
улица Приорова 10
улица Приорова 10
От 1 года до 3 лет
НМИЦ травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова -это не только Всероссийский центр по оказанию помощи больным травматологического и ортопедического профиля, но и крупнейшее учреждение науки и методический центр России в области травматологии и ортопедии.
Наша уникальность в высоком качестве предоставляемых услуг, доступность современных методик, высокая технологичность и профессионализм специалистов всех уровней.
Мы хотим, чтобы все наши пациенты были здоровы и счастливы!
Что предстоит делать:
- Оказание технической поддержки пользователям автоматизированных систем административно-хозяйственной деятельности (2-ая линия поддержки);
- Прием и классификация заявок/инцидентов, определение приоритета, маршрутизации, контроль и закрытие запросов;
- Анализ причин инцидентов, составление отчетов RCA, выявление системных инцидентов, предложение мер по устранению повторяющихся инцидентов;
- Подготовка технических заданий, описание пользовательских сценариев, создание спецификаций;
- Взаимодействие с разработчиками АС, контроль исполнения заявок на доработку;
- Участие в тестировании новых версий\релизов, эксплуатируемых АС;
- Мониторинг работоспособности систем, участие в профилактических работах;
- Поддержка и развитие документации по системам;
- Участие в подготовке требований к модернизации инфраструктуры, формирование требований к ресурсам для масштабирования систем.
Необходимые навыки и опыт:
- Высшее образование (бакалавриат, специалитет или магистратура);
- Опыт работы в ИТ, эксплуатация/поддержка прикладных систем от года;
- Опыт эксплуатации/поддержки и развития автоматизированных систем АХД (конфигурации 1С, системы электронного документооборота, CRM-системы, ERP-системы и т.п.);
- Опыт эксплуатации различных конфигураций 1С обязателен;
- Опыт поддержки пользователей;
- Опыт поддержки/эксплуатации и развития прикладных систем;
- Опыт работы с платформой и типовыми конфигурациями 1С обязателен;
- Опыт взаимодействия с командами разработки, тестирования и эксплуатации;
- Понимание архитектуры верхнего уровня, функционала и сценариев использования прикладных систем;
- Умение пользоваться технической документацией и справочной литературой.
- Кандидаты без опыта работы не рассматриваются
Будет плюсом:
- Опыт работы в системах Service Desk и Bug Tracker;
- Навыки написания простых SQL- запросов;
- Навыки написания технической документации (инструкции, технические задания, регламенты и т.п.);
- Понимание бизнес-процессов: бухгалтерия, склад, кадры и т.п.
- Опыт работы в государственных и медицинских учреждениях.
Условия:
-
Официальное оформление, согласно ТК РФ.
-
Режим работы - 5/2 с 8-30 до 17-00.
- Обучение и повышение квалификации за счёт организации.
- Оборудованные комнаты приёма пищи, столовая, кафе, Аптека на территории Центра.
- Бесплатная парковка для сотрудников.
- Развитая корпоративная культура: билеты в театры и музеи, экскурсии, мастер‑классы, участие в городских спортивных мероприятиях, корпоративный фитнес, льготные абонементы в фитнес‑клубы и доступ в центры развлечений.
- Вознаграждение по акции «Приведи друга».
- Льготное проживание в общежитии для иногородних сотрудников (от 15000 до 18000 руб. в месяц).
- Льготы для членов Профсоюза: путёвки в пансионаты и дома отдыха, льготное санаторно‑курортное лечение и детский отдых в лагерях.
-
Ближайшая станция метро Сокол, Войковская (авт.780 до ост. ЦИТО), МЦД 2 Красный Балтиец (шаговая доступность).
