Менеджер по работе с клиентами

Brannor — эксклюзивный дистрибьютор и установочный центр премиальных компонентов тормозных систем.
Мы узкоспециализированы:
🔹 работаем только с тормозами
🔹 занимаемся исключительно продажей, установкой и обслуживанием тормозных компонентов.
🔹 работаем только с иномарками
❌ не работаем с отечественными автомобилями

Обязанности:

Менеджер по продажам (входящие продажи):

• Обработка входящих запросов клиентов по продукции Brannor;
• Первичный подбор тормозных компонентов под автомобиль клиента;
• Консультации по наличию, срокам и стоимости;
• Выставление счетов клиентам;
• Контроль корректности и своевременного оформления документов;
• Взаимодействие с другими отделами и службами;

  Мастер-приемщик (доп. функция):

  Консультирование клиентов по вопросам установки и обслуживания тормозных систем (телефон, мессенджеры);

• Запись клиентов на установку тормозных систем, ведение сделок в CRM;
• Приём автомобилей в работу, оформление документов по стандартам компании;
• Контроль сроков и качества выполнения работ;
• Согласование дополнительных работ и комплектующих;
• Выдача готовых автомобилей и закрытие документов.
• Обработка гарантийных обращений клиентов (прием, фиксация, сопровождение до закрытия);

Требования:

• Опыт работы с автомобилями иностранного производства;
• Понимание устройства тормозных систем (диски, колодки, суппорты, особенности установки);
• Умение грамотно объяснять клиенту технические моменты простым языком;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК и CRM;
• Развитые коммуникативные навыки; Ориентированность на результат, ответственность, инициативность.

Важно: кандидат должен разбираться в тормозных системах на практическом уровне.
Глубокому продукту, стандартам Brannor и нюансам гарантийной политики — обучаем внутри компании.

Условия:

• Формат оплаты: оклад 100.000р, после испытательного срока + %, совокупный доход обсуждается на собеседовании;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержек;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Комфортные условия работы (отапливаемое помещение, кондиционер);
• Обучение и профессиональный рост в узкой премиальной нише;
• Работа в стабильной, растущей компании;
• Адекватный, молодой коллектив.