Руководитель сервисного центра

Компания Аванта специализируется на сервисном обслуживании высокотехнологичного оборудования и инженерных систем, вертикального транспорта, станочного оборудования. Мы работаем с разными Заказчиками по всей России, с такими как РЖД, Метрополитен, ВСМ (высокоскоростная магистраль), ЛокоТех, СПБ ГУП Горэлектротранс и другими.

На данный момент действуют три сервисных центра по обслуживанию оборудования в Санкт-Петербурге, Москве и Адлере.

Мы приглашаем в нашу команду Руководителя сервисного центра в г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы всех технических подразделений сервисного центра.
• Организация, планирование и контроль выполнения ремонтных работ.
• Руководство разработкой планов и графиков работы, контроль их выполнения на уровне каждого подразделения.
• Рассмотрение поступающих рекламаций, анализ причин поломок, принятие решений по их устранению.
• Работа с договорами.
• Подготовка и контроль бюджета ремонтных затрат.
• Проведение мероприятий по повышению качества обслуживания, управление процедурами решения технических проблем компании.
• Реализация управленческих задач, связанных с повышением производительности труда, эффективности использования ресурсов.
• Рассмотрение претензий заказчиков по услугам, оказанным сервисным центром и принятие необходимых мер к их удовлетворению.
• Контроль охраны труда и техники безопасности в сервисном центре.

Требования:

• Высшее образование (желательно базовое техническое).
• Понимание специфики работы сервисной службы.
• Опыт работы руководителем технического подразделения, участка от 5-ти лет.
• Понимание экономики производства/оказания услуг!
• Высокоразвитые организаторские навыки, коммуникативные навыки, умение работать в команде, высокая доля самостоятельных решений.
• Ярко выраженные лидерские качества!

Условия:

• Стабильная официальная заработная плата
• Размер заработной платы обсуждается
• График работы: пятидневка с 8.00 до 17.00
• Работа в высокотехнологичной компании с современным оборудованием
• Корпоративное обучение и тренинги (выезды управленческой команды компании)
• Полис ДМС
• Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и детям сотрудников, система лояльности
• Компенсация мобильной связи
• Корпоративная развозка от ст.м. Рыбацкое